EDG bietet Beratung, Bildung und Kundennähe

In den großzügigen und offen gestalteten Räumlichkeiten in der Fußgängerzone finden Dortmunder*innen jetzt auf 303 Quadratmetern Fläche mehrere Beratungsplätze und umfassende Informationen zu sämtlichen Anliegen rund um Abfallentsorgung und Stadtsauberkeit. Die Eröffnung des Kundencenters am 25. Juli mit buntem Rahmenprogramm stimmte Neugierige auf das vielfältige Angebot ein und machte deutlich: Müll muss nicht immer in die Tonne, sondern birgt oft ungeahntes Potenzial für die Weiterverwertung.

Janina Fox, Sprecherin der EDG: „Wir haben insgesamt einen verstärkten Beratungsbedarf festgestellt und sind mit dem neuen, zentralen Standort jetzt viel näher an unseren Kund*innen als bisher.“ Das neue Kundencenter mitten in der City profitiert von der guten Verkehrsanbindung, die EDG rechnet durchaus auch mit „Laufkundschaft“. Dortmunds Entsorger wird sichtbarer und nahbarer, die Abfallberatung wird persönlicher, anschaulicher und besser zugeschnitten auf verschiedene Zielgruppen. Die EDG möchte mit ihrem Angebot mehr Menschen erreichen und besser auf ihre vielfältigen Fragen eingehen. Fox: „Das sind sämtliche Fragen zu den verschiedenen Angeboten der EDG in puncto Stadtsauberkeit, Abfallentsorgung und Pflege des öffentlichen Grüns, aber auch zu den Dienstleistungen innerhalb des EDG-Unternehmensverbunds.“ Dazu gehören zum Beispiel auch die EDG Möbelbörse oder die Dortmunder Abfallpatenschaften.

Voraussichtlich ab 2026 startet dann das Team der EDG-Umweltbildung ein breites Programm an Mitmach-Nachhaltigkeits-Workshops in den neuen Räumen. Bei den kostenlosen Workshops dreht sich alles ums Selbermachen. Kaputte Geräte werden bei Repair-Café-Terminen unter Anleitung selbst repariert, aus alten, nicht mehr benutzten Dingen entsteht in Upcycling-Workshops Neues: Deko und Praktisches aus CDs und Schallplatten, Korken, alten Schraubgläsern und Werbebannern. In weiteren Workshops stellen die Teilnehmenden selbst Naturkosmetik und ökologische Reinigungsmittel her. Janina Fox: „Mit unserem Angebot von Mitmach-Nachhaltigkeits-Workshops wollen wir das Umwelt- und Klimabewusstsein der Dortmunder*innen prägen und Wissen zu den Themen Abfallvermeidung und -wiederverwendung vermitteln.“ Außerdem helfen die Workshops, Geld zu sparen: Kaputtes wird wieder heil, aus Alt wird Neu. Mitten in der City.